Política de Privacidad

Última actualización: 19 de junio de 2026

En Joper GPS valoramos la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal y de geolocalización que usted nos proporciona a través de nuestra plataforma y aplicaciones móviles.

1. Información que recopilamos

• Datos personales: Nombre de usuario, correo electrónico y credenciales de acceso utilizados exclusivamente para la creación de su cuenta, la autenticación y el inicio de sesión seguro.
• Datos de ubicación vehicular: Coordenadas geográficas enviadas por los dispositivos GPS físicos instalados en los vehículos autorizados con el fin de mostrar su posición, alertas y recorridos históricos en la plataforma.
• Datos de ubicación del dispositivo móvil: La aplicación accede a la ubicación del teléfono del usuario únicamente en primer plano (mientras la app está abierta y en uso) con el propósito exclusivo de mostrar su posición actual en el mapa como guía de referencia y orientación respecto a sus vehículos. Estos datos específicos del teléfono celular NO se almacenan en nuestros servidores ni se comparten con terceros; su procesamiento es efímero.
• Datos técnicos: Información básica del dispositivo móvil (como modelo o sistema operativo) para asegurar la correcta optimización, estabilidad y visualización de los mapas cartográficos.

2. Uso de la información

• Proveer, operar y mantener el servicio de monitoreo GPS vehicular en tiempo real.
• Brindar atención al cliente, soporte técnico y optimización de las funciones de la aplicación.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de las autoridades competentes.

3. Seguridad de los datos

Utilizamos servidores seguros y aplicamos cifrado de datos en tránsito con las mejores prácticas de la industria para proteger su información. Sin embargo, debido a la naturaleza de internet, no podemos garantizar una protección absoluta ante posibles ataques cibernéticos o accesos no autorizados externos.

4. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal y de sus registros de ubicación asociados. Para ejercer estos derechos, puede revisar nuestro apartado de Eliminación de Datos o ponerse en contacto con nosotros directamente.

5. Conservación de los datos

Sus datos de cuenta y registros vehiculares serán almacenados solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines del servicio contratado, y posteriormente serán eliminados de manera segura de nuestras bases de datos.

6. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables del uso indebido de la plataforma por parte del usuario, de la pérdida de confidencialidad en sus claves de acceso, ni de interrupciones del sistema causadas por factores externos o de fuerza mayor.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a mejoras técnicas o cambios regulatorios. Las modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata desde su publicación en esta sección.